Grundsätzliches
Mit Absendung des Buchungswunsches über die Website bzw. den Buchungskalender der Website psychotuning.de sowie erfolgter Bestätigung kommt ein Online-Beratungsvertrag im Sinne dieser AGB zustande.
Diese AGB gelten sowohl für die telefonische im weiteren als auch für die Online-Beratung im engeren Sinne.
Dipl.-Psych. Ralf Zeuge (im Folgenden „Berater“) bietet psychologische bzw. psychotherapeutische Beratungsgespräche als Online-Dienstleistung an.
Der Berater verpflichtet sich, die Interessen der Klientin/des Klienten zu respektieren und im Sinne des Beratungsauftrags zu unterstützen. Der Berater vertritt in seinem beruflichen Agieren weder ideologische, politische oder religiös motivierte Interessen, sondern verhält sich neutral.
Der Berater kann den Erfolg der psychologischen Online-Beratung nicht garantieren und haftet nicht für Handlungen/Sichtweisen, die als Folge der psychologischen Online-Beratung von der Klientin/dem Klienten realisiert werden.
Der Berater sieht sich entsprechend der Richtlinien der Berufsethik des Berufsverbandes Deutscher Psychologinnen und Psychologen bezüglich sämtlicher, vom Klienten im Beratungsprozess gewonnenen bzw. erhobenen, Informationen an die Schweigepflicht gebunden. Darüber hinaus wird auf die Erklärung zum Datenschutz verwiesen.
Haftung
Der Berater übernimmt keine Gewähr für einen technisch störungsfreien Ablauf der Online-Beratung. Dies gilt insbesondere für Störungen, die auf die Hard-/Software bzw. den Online-Zugang der Klientin/des Klienten zurückzuführen sind oder ihrem/seinen Verantwortungsbereich unterliegen.
Honorar
Es gelten die auf der Website psychotuning.de im Buchungskalender jeweils angegebenen Honorare. Das Honorar ist vor jeder Inanspruchnahme der Online-Beratung vollständig mittels Paypal zu entrichten. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beratungstermin zu entrichten. Als Verwendungszweck ist aus Gründen der Zuordnung der Name und die E-Mail-Adresse aus der Buchungsanfrage anzugeben.
Termine
Bei einem Terminversäumnis bzw. Terminabsage innerhalb der letzten 12 Stunden vor dem Termin seitens der Klientin/des Klienten beträgt das Ausfallhonorar – ohne vorherige Rücksprache mit dem Berater – 100 Prozent des ursprünglich angesetzten Honorars.
Bei einer Terminabsage seitens der Klientin/des Klienten innerhalb von 24 bis 12 Stunden vor dem gebuchten Termin beträgt das Ausfallhonorar 60% des ursprünglich vereinbarten Honorars. Der verbleibende Restbetrag (40%) wird vom Berater zurückerstattet, sofern das Honorar bereits entrichtet wurde.
Eine rechtzeitige Terminabsage ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin möglich. Ein Ausfallhonorar wird in diesem Fall nicht berechnet. Bereits entrichtete Honorare werden ggf. vollständig erstattet.
Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Verbraucher im Fall eines Dienstleistungsvertrags
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dipl.-Psych. Ralf Zeuge, Grünewaldstr. 8, 71083 Herrenberg, Deutschland, E-Mail-Adresse: info@psychotuning.de, Telefonnummer: 070329598262) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Dipl.-Psych. Ralf Zeuge, Grünewaldstr. 8, 71083 Herrenberg, Deutschland, E-Mail-Adresse: info@psychotuning.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
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